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Dúvidas Frequentes

📌 DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)

🛍️ PRODUTOS E QUALIDADE

Os produtos possuem alta durabilidade?

Sim! Nossos produtos são feitos com tecidos premium, costuras reforçadas e tecnologia DryFit para máxima resistência e conforto.

O tecido desbota ou encolhe na lavagem?

Não! Utilizamos tecidos de alta performance, que não desbotam e mantêm o ajuste perfeito mesmo após várias lavagens.

Como escolher o tamanho certo?

Disponibilizamos uma tabela de medidas na página de cada produto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe pode te ajudar no suporte!

🚚 PEDIDOS, ENTREGA E RASTREAMENTO

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o CEP e a opção de frete escolhida. Em média, 90% dos pedidos são entregues entre 4 a 12 dias úteis após a postagem. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Prazo de Entrega.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil com parceiros logísticos confiáveis.

Como acompanho o rastreamento do meu pedido?

Após o envio, você recebe um e-mail com o código de rastreamento e orientações para rastrear. 

O que faço se meu pedido atrasar?

Caso o prazo tenha passado, entre em contato conosco para verificarmos diretamente com a transportadora e garantir a entrega o mais rápido possível.

💳 PAGAMENTO E SEGURANÇA

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX e cartões de crédito com parcelamento em até 12 vezes nos cartões.

É seguro comprar na loja?

100%! Nosso site tem criptografia SSL, garantindo total segurança nos pagamentos e proteção dos seus dados.

Posso parcelar minha compra?

Sim! Parcelamos em até 12 vezes no cartão de crédito.

🔄 TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Como solicito uma troca ou devolução?

Basta entrar em contato pelo e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca.

E se o produto vier com defeito?

Isso é raro, mas se acontecer, garantimos a troca imediata sem custo. Entre em contato conosco e resolveremos rapidamente!

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Como falar com a equipe de atendimento?

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